Permite a los hogares aumentar el nivel de comodidad y eficiencia de sus actividades diarias, produciendo la mejor tecnología electrificadora de su clase y disponiendo de ofertas digitales a través de la prestación de servicios. Al mismo tiempo, ofrece un ecosistema de productos para el hogar junto con servicios de instalación, mantenimiento y asistencia, seguros y soluciones de pago. Además, proporciona tecnología de integración del automóvil a red y vehículos eléctricos asequibles para las personas.
Proyectos destacados en e-Home
Lanzamiento de los servicios asistencia hogar Enel X Latam
Se logró licitar y adjudicar el primer producto e-Home LATAM, Protección Luz 360, un servicio de asistencia al hogar sencillo, completo y fácil de entender por el cliente a un valor reducido, que cuenta con servicio de emergencias en el hogar, más un seguro gratuito de desempleo y muerte, entre otros; que paga las facturas presentes y futuras de energía a la distribuidora e incluye deudas pasadas.
Argentina
Delta perímetro alumbrado público
En 2020, se logró incluir dentro del alcance y la gestión de Enel X el negocio de facturación, cobro y recaudo de la tasa de alumbrado público para 1.2 Millones de clientes, en 13 municipalidades de la zona de concesión de EDESUR.
Brasil
Negociación con las distribuidoras
Se desarrolló un proyecto para renegociar las tarifas de recaudación en los contratos con las cuatro distribuidoras del grupo en Brasil, que ha generado un ahorro de un 55%frente a las tarifas anteriores.
Lanzamiento Smart home
La Compañía implementó por primera vez en Latinoamérica, la primera generación de Homix Hub en Brasil, una puerta de enlace inteligente para administrar los dispositivos electrónicos del hogar. Este dispositivo europeo fue nacionalizado, adaptado a la realidad brasileña y hoy existe gracias al Programa de investigación y Desarrollo de la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (ANEEL), por lo que su uso está regulado, es personal e intransferible.
Colombia
Negocio de facturación y recaudo del servicio de aseo
Enel X logró la negociación y firma de tres contratos de facturación conjunta del servicio de aseo con los operadores Ciudad Limpia, Urbaser Soacha y Urbaser Facatativa. Dichos contratos implican un total de 1,64 [M] Clientes con facturación de aseo en Colombia, lo que representa un ingreso de 5.2 [M] Euros /año del negocio.
Perú
Digitalización de ventas
La Compañía alcanzó la digitalización de las ventas de electrodomésticos a través de una solución de e-commerce local, logrando la concreción de alianzas con socios para la operación de la venta digital de más de 170 leads por mes de operación y más de 90 productos en catálogo de venta.
